培训与研讨会
人际沟通与自我认知
先了解自己的行事方式，再去调整与他人相处的方式——借助 DISC 和九型人格。课程建立在公司创始人 Alain Palacios 的 DISC 认证与九型人格专业训练之上，这正是让沟通技巧真正落地的关键。
3 门课程
DISC 行为风格与驱动力
用两天时间掌握两套互补的工具：DISC 描述一个人如何行事，驱动力则说明是什么在深层推动他。每位学员都会获得个人报告，并带着一套人际关系策略离开，用来应对自己最难相处的人。
- 识别 DISC 模型的 4 种行为风格及其主要特征
- 根据个人测评结果，分析自己的类型与驱动力
自我认知与积极沟通
在试图改变之前，先理解自己为什么会这样沟通。两天课程：先用九型人格问卷定位自己的行事方式，再学习不带攻击性地提出请求、拒绝和批评的具体技巧。
- 了解九型人格的 9 种基本类型
- 了解整合与分裂的概念
认识自己、更好地沟通、坚守立场
长版课程，第三天安排在数周之后。用三天时间，定位自己的性格类型，理解自己的沟通方式从何而来，并掌握应对攻击与操控的具体方法。
- 了解九型人格的核心原理：9 种基本类型，以及整合与分裂的概念
- 了解自己在九型人格中的基本类型
职场上的大多数误解，并非源于对事情本身的分歧，而是源于两个人处理同一信息的方式不同：一个人想先听结论，另一个人需要先了解推理过程；一个人听到的是批评，另一个人却以为自己只是在提问。在新加坡的团队里，来自多种文化的同事用一种共同的第二语言协作，这种差距比别处更大——人们很容易把它归因于文化差异，而实际上它往往只是性格类型的不同。
因此，我们的沟通课程从自我认知开始。DISC 能快速、实用地解读可观察的行为——此时此地，坐在你面前的人正在怎样行事。九型人格则更深一层：一个人长期的内在动机是什么，他们回避什么，以及在压力下会如何表现。两者相辅相成，我们也会清楚说明各自能做什么、不能做什么。
有一点非常重要：这些工具不是用来筛选人的。我们不用它们来招聘、考核或给人分类，只把它们用在有效的地方——了解自己，并调整与他人沟通的方式。
在这个基础上，各项技巧——建设性反馈、积极与非暴力沟通、面对攻击和操纵时坚守立场——才能真正用得上，因为学员知道面对不同的人应该采用哪种沟通方式。
ABP Consulting 合作过的客户
常见问题
DISC 是性格测试吗？
不是，这个区别很重要。DISC 描述的是特定情境下可观察的行为，而不是固定不变的身份。同一个人在工作中和在家里可能呈现不同的类型，换了岗位之后也可能不同。我们把它当作共同的解读框架，而绝不是贴在人身上的标签。
DISC 和九型人格有什么区别？
DISC 回答的是“这个人会怎样行事？”，结合驱动力，用两天时间系统学习。九型人格回答的是“是什么驱动他们行动，他们在压力下会怎样？”：更深入、要求更高，也更适合长期的个人成长或教练工作。许多学员从 DISC 开始。
你们会把这些工具用于招聘或绩效考核吗？
不会。DISC 和九型人格都不是有效的人才筛选工具，我们也拒绝这样使用。它们服务于个人成长和工作关系的质量。如果您需要的是评估流程，我们会直接说明，不会承接这项工作。
这些课程以什么语言授课？
英语、法语或西班牙语。在新加坡的团队中，课程几乎总是以英语进行。本网站的中文版本供阅读之用，课程本身不以中文授课。DISC 问卷可以用多种语言填写，这对习惯用母语思考的学员有所帮助。
上课前需要填写问卷吗？
DISC 课程需要：每位学员提前填写问卷，并在课堂上拿到自己的报告，这样课堂时间可以用来深入运用，而不只是初次了解。九型人格的类型识别则在课程中、由培训师陪同完成。
这些课程适合整个团队一起参加吗？
适合，而且这是回报最高的形式。当一个团队共用同一套解读框架，就拥有了一套共同语言，可以讨论彼此之间的摩擦而不针对个人——这会持久地改善团队会议和处理分歧的质量。