人际沟通
认识自己、更好地沟通、坚守立场
长版课程，第三天安排在数周之后。用三天时间，定位自己的性格类型，理解自己的沟通方式从何而来，并掌握应对攻击与操控的具体方法。
您将能够做到
- 了解九型人格的核心原理：9 种基本类型，以及整合与分裂的概念
- 了解自己在九型人格中的基本类型
- 善用自己的“翼型”，改善积极沟通并推进自己的项目
- 运用“三明治”技巧给出建设性的纠正反馈
- 运用非暴力沟通给出建设性的正面反馈
- 以积极沟通技巧恰当回应攻击或操纵（评判、以偏概全、歪曲事实）
课程大纲
沟通的基本原理
- 开场环节：每个人的目标、期待和关注的问题
- 戏剧三角与沟通分析
- 视频、讨论以及基于学员自身情境的内容讲解
九型人格与您的类型
- 工具介绍与九种类型
- 每种类型在沟通中的优势、才能与需要注意的地方
- 理解自己的动机，以及自己的沟通方式从何而来
- 目标是什么，以及用什么方法达到
- 识别身边人的类型，并调整与他们沟通的方式
积极、非暴力的沟通
- 非暴力沟通（NVC）方法
- 自信、坦然地提出批评，而不带攻击性
- 有分量地表达感谢和鼓励
- 回应攻击者，更好地处理自己的挫败感
- 回应异议和攻击的四种方法
- 个人行动计划，以及在第三天之前的承诺
数周之后的第三天
- 工具在现实中的效果如何，以及对自身类型的深入探讨
- 图片投射法：每个人向其他人介绍自己的类型
- 在沟通分析中自我诊断“父母-成人-儿童”状态
- 交叉解读结果，制定个人行动计划
- 针对每个人亲身经历的情境进行个别教练
- 一种识别并适应身边人类型的简化方法
这门课能为您带来什么
更好地理解自己的性格与沟通方式，是个人成长和职业发展不可或缺的基础。这门课帮助您找出具体的个人努力方向，并加以深入发展。
- 借助九型人格加深自我认知，分析自己的优势与待改进之处，在工作中表现得更好
- 在企业中运用积极沟通与非暴力沟通技巧：无论是销售、管理，还是日常工作关系
- 借助自我认知工具和有效、具体的技巧坚守立场
- 用简单、积极、非暴力的方法应对攻击和操纵
课程分两个阶段
第一阶段：连续两天。 您将认识九型人格，这是一套国际公认的自我认知工具，帮助您明确应朝哪些行为目标努力，以充分发挥潜能，并采取具体行动实现目标。培训师还会提供适合您性格的积极沟通与非暴力沟通工具。
第二阶段：几周后的一天。 在实践过这些工具和方法之后，您将根据自己的目标，在自我肯定、自信以及“双赢”沟通方面得到深入辅导。这个以实践为导向的模块从学员亲身经历的情境出发：自信与自我肯定、与难相处的人打交道、处理冲突。这也是落实第一阶段所确定的改进目标的时刻。
九型人格在线学习
前两天课程结束后，学员可使用在线学习课程“九型人格方法：更好地认识自己、发展潜能”，重温并深入学习这一工具的核心内容，特别是每种类型的主要特征。课程随时随地开放，可按自己的节奏学习。
关于这门课程的问题
这门课程与两天的自我认知课程有什么不同？
两者都以九型人格和正向沟通为基础。这门课程在几周后增加第三天，基于学员的亲身经历，专门练习坚定自信、自信心和双赢沟通，并配有九型人格配套线上学习模块。
第三天做什么？
学员分享使用工具的经验，向小组介绍自己的类型，通过交互分析识别自己的沟通类型，制定个人行动计划，并针对各自的情境接受个人辅导。
有先决条件吗？
没有。这门课程面向所有人开放，无论从事何种岗位。
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