管理
用科特方法管理变革
在新加坡，变革往往来自区域总部，而且要在一个很少公开提出异议的团队中落地。用两天时间学习科特的八个步骤，并应用到您自己的项目上，在推行之前就建立认同，而不是三周之后才发现认同并不存在。
您将能够做到
- 理解变革中的人性机制，并相应调整自己作为管理者的姿态
- 掌握科特方法的8个步骤，以有条理、高效的方式推进转型项目
- 运用沟通工具和沟通分析理论，识别并化解个人和集体的阻力
- 围绕共同愿景和连贯的行动计划，动员关键人员
- 让变革长期扎根于团队或组织的文化之中
课程大纲
开场与框架：您如何面对变革？
- 相互介绍，以及每位学员带来的变革项目
- 您个人与变革的关系：根基、信念、姿态
变革的自然阶段：人们为什么会抗拒
- 变革的主要心理阶段（变革曲线、行为模型）
- 识别每位员工所处的阶段
- 实用工具：赋予责任、基于事实的沟通、沟通分析理论
- 情景演练：根据对方的类型调整自己的表达
- 研讨：绘制团队面对变革的状况图
科特方法：统领一切的框架
- 8个步骤：从感受到的紧迫感到文化扎根
- 为什么每一步都很重要，跳过其中一步会发生什么
- 具体案例：组织重组、搬迁、部门调整、客户体验转型
研讨：让您的变革计划付诸行动
- 按项目或团队分组，使用画布、步骤卡和分析表
- 营造紧迫感、组建联盟、构建愿景
- 沟通、清除障碍、创造快速成果、使变革扎根
- 培训师对每项成果给予反馈，并在研讨中穿插公开表达的技巧
付诸行动与承诺
- 规划变革的时间顺序，选择进展指标
- 下一周就要启动的行动
- 每位学员做出三项具体承诺，并交叉展示行动计划
为什么开设这门课程
组织重组、搬迁、流程转型、客户旅程的变化：变革无处不在。然而，转型项目失败，往往不是因为缺少战略，而是因为缺少方法和认同。
本课程以科特方法为基础，设计为一次真实、沉浸式、可立即应用的工作体验。您将在专家的陪伴下，与团队一起实时处理自己的变革，带着清晰的愿景、具体的工具和可以立即实施的行动计划离开。
您将在课程中经历什么
- 理解员工为什么抗拒，以及如何让他们参与进来
- 运用科特方法，一步一步梳理您的变革项目
- 在研讨中处理您自己的项目，无论是真实的还是模拟的
- 带着经过小组检验和认可的具体行动计划离开
- 培养您作为变革领导者的姿态
一天或两天
一天的形式涵盖8个步骤，在具体案例上检验方法，并形成初步行动计划。两天的形式更适合与团队一起梳理并启动一项变革：研讨更加深入，8个步骤中的每一步都会得到充分探讨。
关于这门课程的问题
我们可以用自己的变革项目来练习吗？
可以，课程正是为此设计的。学员分成小组，围绕自己带来的真实或模拟项目开展工作，最终带走一份经过小组检验的行动计划，以及每人三项具体承诺。
有一天的版本吗？
有。一天版涵盖科特的八个步骤和初步实践，并形成初始行动计划。两天版在工作坊中更加深入，对每个步骤进行深度演练。
这门课程适合谁？
团队管理者、项目负责人、高管、人力资源或运营负责人、所有负责推动变革的人，以及希望围绕共同项目协作的团队。无需任何先决条件。
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