管理

混合办公与远程管理

远程管理不是隔着屏幕做同样的事。用一天时间,从一开始就确定清晰的规则,建立真正能够坚持的例会,并学会在没有肢体语言辅助的情况下给予认可和纠正。

一位管理者在大屏幕上介绍混合团队的工作方式,远程同事通过视频会议参与,团队成员围坐桌旁使用笔记本电脑

您将能够做到

  • 了解远程管理的各个阶段
  • 为居家办公和远程工作设定清晰的目标
  • 与每位成员和整个团队建立有计划的例行机制
  • 根据每位成员的性格调整远程管理方式

课程大纲

  1. 需要遵守的主要原则

    • 远程管理的原则
    • 交流分享:每位学员在远程管理中遇到的困难
    • 通过研讨确定远程管理的前提条件
  2. 远程管理的各个阶段

    • 如何提出远程办公的可能性
    • 从一开始就要确定的规则
    • 为每个人设定清晰的目标
  3. 大大小小、个人与集体的例行机制

    • 需要坚持的例行机制
    • 远程组织团队的激励
    • 一些实用工具
  4. 远程的认可与纠正

    • 认可与纠正性反馈之间的平衡
    • 练习与共同反思研讨
  5. 远程一对一面谈

    • 不可或缺的管理工具
    • 每位管理者自身面临的问题
  6. 根据不同性格调整远程管理

    • 初步了解一种适应他人行为的方法
    • 全天评估与总结

本课程能为您带来什么

在远程情况下保持团队的积极性和凝聚力,并学会把授权、责任和信任结合起来。

在这一天里,您将了解远程管理或居家办公管理的前提条件和关键建议。您还会有时间与小组分享良好做法,并共同研究自己面临的问题。最后,您将看到如何根据每个人的性格、积极性和能力调整远程管理方式。

关于这门课程的问题

我们为欧洲和亚洲的客户服务,课程考虑到这一点吗?

考虑到了,这在新加坡非常常见。一支工作日被新加坡、悉尼、孟买和欧洲总部分割的区域团队,面临一种单纯远程办公并不会带来的限制:重叠的工作时间很短,会议都挤在这段时间里,其余时间则没有人可以请教。课程着重于管理者真正能够着手的地方——哪些决定可以不经过自己做出、哪些例会能放进短暂的共同时段、如何分摊清晨和深夜通话的负担,而不是总落在同样几个人身上。合同、工作时间和正式的弹性工作安排申请属于人力资源部门的职责,而不是我们的。

需要使用特定的工具吗?

不需要。这一天与您使用的视频会议和协作工具无关。练习的内容——目标的清晰度、例会的规律性、反馈的质量——适用于任何工具,而任何工具都无法弥补这些方面的缺失。

怎么知道例会太多还是太少?

最可靠的信号是取消。一个连续两次被推迟的例会,要么太频繁,要么设计不当,团队会由此认为它并不重要。每周一次真正举行的沟通,胜过三次只开一次的每日例会。这一天会帮助每个人确定自己能够坚持六个月的节奏。

这一天可以和“管理者—领导者工具箱”一起参加吗?

这正是最常见的用法。基本工具——框架、授权、反馈、一对一面谈——在远程情况下是一样的;这一天讨论的是应用时发生了什么变化。它很适合在核心课程之后参加,但并不以核心课程为前提。

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